FAQ's

¿Cómo trabajamos?

 

Diseñamos y fabricamos todos nuestros productos de forma artesanal en La Guajira y Quindío, Colombia. Claro que hacemos uso de maquinarias en nuestros procesos pero la calidad del resultado es obra del trabajo experto y artesano de personas con mucho amor por lo que hacen. El armado final y control de calidad tienen lugar en nuestro taller en la ciudad de Armenia, Quindío. 

Nuestro producto principal son las correas para cámaras de foto e instrumentos musicales y lo complementamos con accesorios geniales que van en la misma línea de diseño y materiales. 

¿Cómo usar Ajapü en mi cámara fotográfica ?

Nuestras correas para cámara, están diseñadas para colocar directamente a la cámara. Funciona perfectamente para todas las cámaras que tengan la opción de retirar la correa que trae originalmente. Si tu cámara tiene menos de 1 cm de ancho para colocar la correa podes agregar un par de adaptadores a tu compra. 

¿Cuánto se demora el envío?

Nuestros envíos se demoran de 3 a 6 días hábiles, una vez recibida la orden, si el producto esta disponible para entrega inmediata. Si es un producto personalizado el envío se demora entre 10 a 12 días hábiles, una vez recibida la orden.

Se me daño mi correa Ajapü, ¿Qué puedo hacer?

En primer lugar, lamentamos que hayas tenido un inconveniente con tú Strap Ajapü, desde que comenzamos a fabricar correas nos tomamos muy en serio la selección de materiales y procesos para que el producto terminado sea cómodo, resistente y seguro, ya que conocemos en primera persona el valor que tiene un equipo fotográfico.

Si quieres envíanos un correo a tejidos@mundolapu.com contándonos que fue lo que le paso con tu producto y la foto evidencia. Junto con eso envíanos los siguientes datos: Nombre completo, correo electrónico, dirección, celular y ciudad.

¿Hacen envíos contra entrega?

Por ahora no ofrecemos la opción de envíos contra entrega. Sin embargo, puedes realizar el pedido por la página web: www.ajapu.co, pagar por cualquiera de los métodos de pago que ofrece.

¿Cuáles son los medios de pago?

Nuestra pasarela de pagos online es Wompi - Bancolombia. Es una de las más fiables del mercado colombiano y entre los medios que ofrecen están; Tarjetas de crédito, PSE, Depósito Bancario y Nequi entre otros.                        

¿Cuándo vuelve un producto agotado?

Es importante tener en cuenta que nuestros productos son 100% elaborados por manos artesanas en La Guajira y Quindío, lo que hace que muchos de ellos sean únicos, es posible que el mismo producto tarde un poco más de 20 hábiles días en volver o sea reemplazado por otro con las mismas características de tejido y/o color.

¿Hacen diseños personalizados?

¡Claro que sí!

En Ajapü diseñamos productos personalizados siguiendo la misma línea de materiales y tejidos, para una variedad de usos y necesidades.

Si te interesa escríbenos a tulapustore@gmail.com o a nuestro WhatsApp +57 312 388 57 35  con lo que estás buscando con esta personalización. Una persona de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo y te acompañará en todo el proceso.

¡Gracias por pensar en nosotros!

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